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退换货原则

百事通手机商城 / 2009-05-18
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注:
  • 1.判断实际收货日期规则:
    1) 百事通快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
    2) 非百事通配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则百事通客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
  • 2. 在商品无任何问题情况下,百事通承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。百事通所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
    1) 手机原厂包装打开或安装电池开机启动;
    2) 密封产品原包装打开;
    3) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
    4) 购买时明确说明不支持退货的商品;
    5) 其他可能影响二次销售的。
  • 3. 具体退换货政策请参见各品类细则。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
  • 1. 任何非百事通出售的商品(序列号不符);
  • 2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • 4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
  • 5. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
  • 6. 产品已使用(质量问题除外);
  • 7. 其他依法不应办理退换货的。
  • 温馨提示: 在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
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