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常见问题

百事通手机商城 / 2009-05-18
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   1.密码设置技巧有哪些?

    为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

       一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

       二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_157、89712am%&等。

       三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:

         1、全部由数字组成;

         2、全部由字母组成;

         3、全部由同一字符组成;

         4、与用户名或邮箱相同。

      四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。

      五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。

   2.进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?

   普通银行卡的“网银支付”,需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);

   3.支付宝支付会有手续费吗?

   百事通手机的支付宝支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,可能是网络骗子。

   4.如何知道在线支付是否成功?   

   一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在百事通手机网的“我的订单”中,此笔订单的状态是“支付完成”。

   5.当订单在百事通手机网上生成并选定在线支付平台后,有时会出现一些诸如链接、速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?  

   当您选择(点击)网上在线支付平台后,标志着您已经离开了百事通手机的网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关,或者与您的计算机本身的设置相关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

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